Dépannage chauffe eau Lyon : intervention en urgence + qualité pro

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Un service de dépannage chauffe-eau Lyon à votre écoute

Vous en panne d’eau chaude et vous avez besoin d’un dépannage de chauffe eau à Lyon  ? Toute personne ayant installé un chauffe-eau électrique dans son logement peut être confrontée à des problèmes de bon fonctionnement de cet équipement. Comme dans la grande majorité des cas les chauffe-eau électriques ne sont pas entretenus, il est inévitable qu’ils subissent tôt ou tard une panne intempestive (absence totale d’eau chaude, eau chaude insuffisante, disjonction au tableau électrique suite à la mise en marche forcée, problème de contacteur jour et nuit) .

Si cela vous est arrivé et que vous constatez au retour de vos vacances que vous n’avez plus d’eau chaude sanitaire, il n’y a pas lieu de paniquer. La chose la plus utile à faire à ce moment-là est d’appeler Thermocom, votre expert plombier, pour un réparation en urgence de votre ballon d’eau chaude.

Vous pouvez nous contacter par téléphone, par e-mail ou mieux encore vous pouvez commander le diagnostic en ligne avec prise de rendez-vous. Nos techniciens sont prêts à intervenir rapidement pour résoudre tout problème lié à votre chauffe-eau et retrouver votre confort en un rien de temps.

Pour quels types de chauffe-eau électriques effectuons-nous des réparations à Lyon ?

Peu importe le modèle de chauffe-eau électrique que vous possédez actuellement. Nos experts sont en mesure de diagnostiquer et réparer tous les problèmes sur n’importe quel type de chauffe-eau à Lyon, qu’il s’agisse d’un modèle blindé, stéatite ou Aci Hybride. De plus, nous nous occupons également des chauffe-eaux électriques plats ou carrés connectés et intelligents.

En ce qui concerne les chauffe-eaux électriques classiques, les réparations consistent à remplacer le thermostat ou la résistance électrique. Et pour les chauffe-eaux intelligents connectés, en plus du thermostat et de l’élément chauffant, nous remplaçons également les pièces électroniques. Nous remplaçons également le groupe de sécurité pour n’importe quel type de modèle.

Si nécessaire, dans le cadre d’un dépannage de chauffe eau dans la région lyonnaise, nous effectuons également des travaux de détartrage, ce qui est assez habituel lorsqu’il s’agit d’un chauffe-eau blindé, car tout changement de résistance sur ces modèles implique également le nettoyage du réservoir. A cette occasion également, nous nous chargeons aussi de changer l’anode anticorrosion. En cas de besoin, nous sommes en mesure également d’installer un limiteur de température de sécurité et un réducteur de pression chauffe-eau en cas de besoin. Avec nous vous avez vraiment des solutions complètes.

Quel est le prix du dépannage d’un chauffe-eau ?

Le prix d’un dépannage chauffe eau Lyon dépend de type de panne. La réparation d’un ballon d’eau chaude électrique peut être simple s’il s’agit d’un groupe de sécurité qui fuit constamment, d’un thermostat défectueux, d’un réducteur de pression défaillant, d’une fuite au niveau de l’évacuation en PVC ou bien d’un mitigeur thermostatique de sécurité qui déconne.

Mais si le problème se situe au niveau de l’élément chauffant, la réparation peut être plus ou moins coûteuse selon le modèle. Ainsi, si vous avez un modèle blindé, avec le corps de chauffe en contact direct avec l’eau, le remplacement d’une résistance peut coûter jusqu’à 350€ HT (cela se justifie par la nécessité de réaliser une vidange complète de la cuve). S’il s’agit d’un modèle stéatite, avec l’élément chauffant inséré dans une gaine de protection (appelé aussi fourreau), alors la réparation est moins complexe et peut vous coûter au maximum 200€ HT (il n’est pas nécessaire d’effectuer une vidange complète de la cuve). Vous trouverez ci-dessous une liste de prix pour vous aider à trouver ce que vous cherchez plus rapidement:

• Diagnostic panne chauffe eau – 120€ HT
• Réparation fuite au niveau du tuyau en PVC ou du siphon – 120€ HT (main d’œuvre + la fourniture : siphon, raccords PVC, tuyau PVC, colle PVC)
• Réparation fuite sur les tuyaux d’alimentation en eau froide ou eau chaude au niveau d’un joint du chauffe eau – entre 100 et 150€ HT
• Fuite sur les tuyaux alimentation en eau froide ou chaude au niveau des tuyaux du chauffe eau – entre 150 et 200€ HT
• Fuite au niveau du groupe de sécurité du chauffe eau – entre 150 et 200€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Remplacement mitigeur de sécurité chauffe eau – entre 150 et 200€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Remplacement réducteur de pression chauffe eau – entre 150 et 200€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Remplacement résistance chauffe eau blindé – entre 250 et 350€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Remplacement résistance chauffe eau stéatite – entre 150 et 200€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Remplacement d’un thermostat – 120€ HT (main d’œuvre + la pièce)
• Pose d’un raccord diélectrique en cas d’absence – 120€ HT (main d’œuvre + la pièce)

En dehors des problèmes indiqués dans la liste de prix ci-dessus, on rajoute les prix pour certains dépannages de chauffe-eau Aci Hybride et chauffe-eau plats intelligents qui, par ailleurs, sont un peu plus complexes ayant des composants électroniques. Ces prix peuvent varier aussi en fonction de la marque et du modèle. Ainsi, prenons comme exemple les dépannages supplémentaires possibles liés au problèmes électroniques d’un chauffe eau intelligent Thermor Malicio 3 de 65l et d’un chauffe-eau Aci Hybride Thermor Duralis 150l :

Thermor Malicio 3 de 65l

• Remplacement carte électronique wifi : 72.75€ HT la pièce + 130€ HT de main d’œuvre
• Faisceau l200 pour thermostat – 6.18€ HT + 110€ HT de main d’œuvre
• Thermostat de sécurité – 38.11€ HT + 110€ HT de main d’œuvre
• Sonde de température – 25.65€ HT + 110€ HT de main d’œuvre
• Faisceau électrique l360 – 8.25€ HT + 110€ HT de main d’œuvre
• Diagnostic panne chauffe eau plat intelligent – 120€ HT

Thermor Duralis 150l

• Carte électronique avec le thermostat électronique : 122.58€ HT la pièce + 130€ HT de main d’œuvre
• Carte de puissance monophasée : 67.55€ HT la pièce + 110€ HT de main d’œuvre

Qui contacter en cas de panne de chauffe-eau et qui dépanne les chauffe-eau ?

Avant de vous demander qui interviendra en cas de panne de votre chauffe-eau, nous vous recommandons tout d’abord de vous assurer que le chauffe-eau n’est pas sous tension. Coupez l’alimentation électrique du chauffe-eau au niveau du tableau avant de le toucher. Quant à une éventuelle intervention, n’ayez aucun doute, il est préférable de confier la réparation de votre ballon d’eau chaude à Lyon à un professionnel. Dans ce cas, le plus approprié serait un plombier, un chauffagiste ou un électricien s’il s’agit d’un problème électrique.

De même, si votre chauffe eau est encore sous garantie, vous pouvez vous adresser au fabricant, qui dispose naturellement d’un service après-vente qui pourra vous conseiller sur la marche à suivre. De notre point de vue, le plombier est le professionnel le plus apte à réparer un problème de cumulus électrique. Il faut simplement veiller à choisir un plombier fiable et jouissant d’une solide réputation dans le domaine de dépannage chauffe eau Lyon.

Pourquoi faire appel à un professionnel pour la réparation de son chauffe eau ?

Tout d’abord, il n’est pas conseillé de travailler à l’installation d’une chauffe eau électrique si vous ne disposez pas des outils et des connaissances nécessaires (VAT, multimètre , pince et tournevis électriques etc) pour travailler en toute sécurité sur un tel appareil électrique. Nous savons tous combien il est tentant d’enlever le capot du chauffe-eau électrique et de tenter une réparation.

Toutefois, sans outils et sans connaissances, vous mettez votre vie en danger car vous ne savez pas si le réseau électrique de votre appareil de production d’eau chaude sanitaire est aux normes. Oui, à première vue, cela semble simple et prometteur en termes d’économies potentielles, mais sachez que la sécurité et l’utilité d’un travail bien fait (correct, dans les normes en vigueur) sont infiniment plus importantes dans ce cas.

Outre les compétences en électricité, vous avez également besoin des compétences d’un plombier pour la partie hydraulique (réseau de tuyauterie d’alimentation en eau froide et de sortie d’eau chaude, organes branchés à ce réseau) de l’installation de votre cumulus. A cela s’ajoute l’expérience que vous n’avez certainement pas si vous n’êtes pas du métier. En règle générale, dans la grande majorité des cas, il est préférable de faire preuve de raison et d’appliquer la règle suivante : si quelque chose peut mal tourner, alors vous pouvez être sûr que cela tournera mal.

En tant qu’experts dans le domaine du diagnostic et de la réparation de tous les types de pannes de chauffe-eau électriques et en vertu de notre vaste expérience, nous vous recommandons d’opter pour la sécurité et de faire appel à un professionnel. De plus, si vous avez créé un dommage en dépannant mal votre chauffe-eau, sachez que votre assurance ne le couvrira en aucun cas.

En quoi consiste le diagnostic d’une panne de chauffe-eau électrique ?

Il faudra d’abord s’assurer que le courant électrique arrive à votre chauffe-eau. Dans un deuxième temps, il faudra vérifier l’intégrité du circuit électrique de la résistance et inspecter le thermostat. Sur un chauffe-eau stéatite le dépannage est plus rapide, car la résistance n’est pas plongée dans l’eau de la cuve comme dans le cas d’un chauffe-eau blindé. Donc, la vidange sur un chauffe-eau stéatite n’est pas nécessaire pour faire un diagnostic de la résistance.

Comment savoir si mon cumulus chauffe ?

Mettez votre chauffe-eau en marche forcée sur votre tableau électrique, si vous avez un contacteur heures pleines et creuses. Si après 4-5 heures vous n’avez pas d’eau chaude, alors cela veut dire que le chauffe-eau ne chauffe plus et donc il est nécessaire de diagnostiquer la source du problème. Dans ce cas, le problème peut être causé soit par le thermostat soit par la résistance électrique de votre cumulus ou soit par votre installation électrique défaillante (le courant n’arrive pas à votre chauffe-eau).

Si vous souhaitez diagnostiquer vous mêmes vos problèmes de résistance ou de thermostat sur un chauffe-eau rond classique, nous vous conseillons de consulter les articles ci-dessous :

Comment vérifier un thermostat de chauffe-eau électrique

Comment réarmer un chauffe eau électrique ?

Comment démonter une résistance de chauffe-eau électrique ? (dans cet article vous trouverez comment vérifier la résistance d’un chauffe-eau électrique

Mon chauffe-eau est irréparable que dois-je faire ?

Une fois sur place, le technicien peut conclure que le problème que vous rencontrez sur votre chauffe-eau électrique est irréparable. C’est le cas lorsque votre chauffe-eau électrique présente une fuite d’eau dans la cuve, en bas ou en haut. Dans ce cas, la seule solution est de le remplacer. Dans ce cas, vous ne devez pas non plus vous inquiéter, car nous pouvons vous faire un devis sur place et changer votre chauffe-eau dans les 24 heures. Il existe également une autre cause qui peut entraîner le changement de la chauffe-eau, à savoir son âge.

Un chauffe-eau blindé a une durée de vie de 7 à 10 ans, un chauffe-eau stéatite de 10 à 12 ans et une chauffe-eau Aci Hybride d’environ 15 ans. Si la chauffe-eau est vétuste, surtout s’il s’agit d’un modèle blindé, il est également conseillé d’opter pour un remplacement plutôt que pour une réparation, pour la simple raison que dans de telles conditions, votre chauffe-eau peut tomber définitivement en panne à tout moment.

C’est pourquoi investir dans une réparation est inutile et représente une dépense supplémentaire qui n’a pas lieu d’être. Sur les autres modèles, s’il s’agit d’un Stéatite d’un Aci Hybride, si le technicien trouve des traces de rouille à la surface du chauffe-eau, un remplacement vous sera également recommandé.

Qui doit payer la réparation d’un chauffe-eau, le locataire ou le propriétaire ?

Sachez que seulement l’entretien du chauffe-eau si stipulé dans le bail est à la charge du locataire. Pour toute réparation impliquant un changement des pièces, il incombe au propriétaire d’en supporter les charges (remplacement de thermostat, remplacement de groupe de sécurité, remplacement de résistance, remplacement de l’anode magnésium contre la corrosion etc). En cas de fuite au niveau de la cuve, le remplacement du chauffe-eau est aussi pris en charge par le propriétaire. De même, si vous avez un problème d’accumulation de tartre dans votre chauffe eau, le détartrage du cumulus n’est pas à la charge du locataire, mais du bailleur. Par conséquent, si vous faites intervenir un plombier pour le diagnostic et le dépannage de votre chauffe eau en panne, le propriétaire doit vous rembourser les frais de réparation.

Comment se passe un dépannage de mon chauffe-eau électrique à Lyon ?

D’abord si un déplacement de diagnostic est nécessaire, nous vous proposerons un devis et conviendrons d’un rendez-vous avec vous. Ensuite, l’un de nos techniciens se déplacera à votre domicile dans les plus brefs délais pour trouver l’origine de la panne de votre cumulus. Lorsque votre professionnel est arrivé chez vous, il coupera l’alimentation électrique au tableau et vérifiera ensuite le thermostat et la résistance. Selon le défaut, un devis de depannage chauffe eau Lyon vous sera proposé sans ou avec remplacement de pièces. La procédure est réalisée en toute transparence.

Notre forfait de dépannage chauffe-eau Lyon

• Visite technique de diagnostic panne chauffe eau (a le but d’établir la cause de la panne, facturée séparément) ;
• Devis de dépannage chauffe eau sur place (établi selon la conclusion du diagnostic, facturé séparément).

Comment entretenir son chauffe-eau ?

• Détartrage régulier de votre chauffe-eau
• Changement de l’anode anti-corrosion pour le chauffe-eau blindé et stéatite
• Manipulation 1x fois par moi du groupe de sécurité

Quoi faire avant l’arrivée du professionnel pour la réparation de votre chauffe eau ?

Avant l’arrivée de notre expert en dépannage chauffe eau Lyon,  veillez à ce que l’espace d’intervention soit dégagé de tout objet susceptible de gêner l’accès et donc le bon déroulement de la réparation.Veillez également à ce que le plombier ait accès au robinet d’arrêt général de votre logement afin qu’il puisse éteindre l’alimentation en eau de votre chauffe-eau.

Nos marques partenaires pour tout dépannage chauffe-eau Lyon :

Ariston Atlantic Chaffoteaux De Dietrich Thermor

Notre zone d’intervention :

On couvre tous les arrondissements lyonnais (Lyon 1, Lyon 2, Lyon 3, Lyon 4, Lyon 5, Lyon 6, Lyon 7, Lyon 8, Lyon 9).