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Contrat d’assistance plomberie et chauffage à Lyon – la tranquillité pour votre habitat avec Thermocom

Vous recherchez la sécurité et la tranquillité d’esprit pour vos installations de plomberie et de chauffage à Lyon ? Avec le contrat d’assistance plomberie et chauffage Thermocom, mettez votre logement à l’abri des imprévus. En souscrivant ce contrat, vous bénéficiez de dépannages 7j/7 en cas d’urgence (fuite d’eau, canalisation bouchée, robinet cassé, etc.), de tarifs maîtrisés sans mauvaise surprise, et de l’expertise d’une équipe de plombiers chauffagistes certifiés. Notre objectif : vous offrir un service professionnel et réactif qui protège votre maison ou appartement tout en vous faisant économiser du temps et de l’argent sur le long terme.

Les avantages du contrat d’assistance Thermocom

Opter pour un contrat d’assistance plomberie & chauffage Thermocom, c’est choisir un service complet qui vous simplifie la vie. Voici les principaux avantages de notre offre :

• Interventions d’urgence 7j/7 – En cas de problème, vous êtes prioritaire : nos techniciens interviennent rapidement, y compris le week-end et les jours fériés. Plus besoin de paniquer face à une fuite en pleine nuit ou une panne le dimanche, un simple appel suffit et nous organisons une intervention sous 24h (souvent dans la journée même).
• Économies et maîtrise de votre budget – Pour quelques euros par mois (formules dès 7,50 €/mois), vous évitez des factures de réparation imprévues qui peuvent atteindre des centaines d’euros. Chaque formule couvre vos dépenses jusqu’à un certain montant par intervention (par exemple 500 € à 2000 € pris en charge), ce qui signifie que dans la plupart des cas vous n’aurez rien à débourser en plus. Fini le stress financier lié aux urgences plomberie ou chauffage !
• Tarifs transparents et fixes – Nos abonnés bénéficient de tarifs fixes sans surprise. Tout est clair dès le départ : le prix de votre contrat est connu à l’avance et aucun frais caché ne viendra s’ajouter lors d’une intervention. De plus, nous réalisons au besoin des devis gratuits et détaillés avant chaque intervention importante, afin que vous sachiez exactement ce qui sera fait.
• Techniciens certifiés et expérimentés – Vous faites appel à une équipe de plombiers chauffagistes diplômés, ayant obtenu les certifications reconnues dans le métier (RGE, PG, Qualipac, etc.). Nos experts interviennent dans le respect des normes de sécurité et environnementales, avec tout le savoir-faire acquis en plus de 7 ans d’expérience sur Lyon et sa région. Votre installation est entre de bonnes mains, et le travail est fait dans les règles de l’art dès la première intervention.
• Satisfaction et garantie – La qualité du service Thermocom est notre priorité. Nous incluons une garantie de 12 mois sur toutes les réparations effectuées : si un problème refait surface suite à notre intervention, nous revenons gratuitement pour le résoudre. Notre service client est à votre écoute et s’assure de votre satisfaction après chaque dépannage. Avec une note moyenne de 5 ☆/5 donnée par nos clients sur Google, Thermocom s’engage à maintenir cette excellence pour chacun de nos abonnés.

Témoignage client : « Un grand merci à Thermocom pour leur rapidité et leur professionnalisme. Une fuite d’eau a été réparée en urgence dans la journée, et nous avons été très satisfaits de l’intervention ! » – Febbée C., Lyon

Prestations et services inclus dans le contrat

En souscrivant à un contrat d’assistance plomberie et chauffage à Lyon, vous savez exactement quels services sont couverts. Nos formules ont été conçues pour couvrir les pannes et dégâts les plus fréquents afin de vous dépanner efficacement sans frais supplémentaires. Voici ce que comprend notre contrat :

• Recherche et réparation de fuites d’eau – Qu’il s’agisse d’une fuite sur un tuyau encastré, un robinet qui goutte en permanence ou un joint défectueux, nos plombiers localisent la fuite et la réparent rapidement. Les frais de recherche de fuite (ouverture de trappes, utilisation de matériel de détection) sont également pris en charge si nécessaire.
• Réparation ou remplacement de la robinetterie défectueuse – Un robinet cassé ou un mécanisme de chasse d’eau qui ne fonctionne plus peut vite devenir un cauchemar au quotidien. Avec le contrat, nous intervenons pour réparer le mécanisme défaillant ou remplacer la pièce (robinet, mitigeur, chasse d’eau complète) afin que tout refonctionne normalement.
• Débouchage de canalisations – Évier ou lavabo qui ne s’écoule plus, WC bouché, canalisation d’évacuation engorgée… Ces incidents arrivent toujours au mauvais moment. Notre formule d’assistance inclut le dégorgement des canalisations obstruées, avec le matériel professionnel adéquat, pour rétablir rapidement l’écoulement et éviter les dégâts des eaux.
• Interventions sur le circuit de chauffage – En plus de la plomberie sanitaire, nos techniciens peuvent prendre en charge certains soucis de chauffage domestique. Par exemple, une fuite sur un radiateur ou un tuyau de chauffage, un radiateur qui ne chauffe plus à cause d’une bulle d’air (purge nécessaire), ou un problème de robinet thermostatique défectueux. Ainsi, votre installation de chauffage est aussi sécurisée qu’elle peut l’être. (Note : l’entretien annuel de chaudière ou chauffe-eau n’est pas inclus dans ce contrat général, mais fait l’objet d’offres séparées si besoin.)
• Plafond de prise en charge élevé – Chaque intervention couverte par le contrat prend en charge les réparations jusqu’à un montant de X € selon votre formule (par exemple 500 € par intervention pour un appartement, jusqu’à 2000 € par intervention pour une maison). Vous n’avancez pas ces frais : c’est Thermocom qui les assume dans le cadre de votre abonnement. Cela vous protège contre les grosses dépenses imprévues.
• Plusieurs interventions par an – Nos contrats prévoient 2 à 4 interventions par an incluses sans surcoût. En cas de pépin répétitif ou de différents problèmes sur une même année, vous n’êtes pas limité à un seul dépannage. Vous avez ainsi une assistance valable toute l’année, à chaque fois que nécessaire. (Il est rare d’avoir plus de 2 urgences majeures par an, mais si cela arrive, nos formules haut de gamme vous couvrent jusqu’à 4 interventions annuelles.)

En résumé, ce contrat d’assistance fonctionne un peu comme une assurance dépannage tout-compris : dès qu’un problème listé ci-dessus survient, vous appelez Thermocom et nous intervenons chez vous à Lyon sans que vous ayez à payer la réparation (tant qu’elle rentre dans le cadre du contrat). Vous gardez le contrôle et évitez les mauvaises surprises.

Thermocom : certifications, expérience et service client au top

En confiant vos installations à Thermocom, vous choisissez une entreprise locale de confiance, reconnue pour son expertise en plomberie et chauffage sur Lyon. Voici ce qui fait la force de Thermocom :

• Plus de 7 ans d’expérience locale : Notre équipe connaît parfaitement les spécificités des installations de la région lyonnaise. Depuis notre création, nous avons réalisé plus de 2000 interventions de dépannage par an avec succès, aussi bien en habitat individuel qu’en immeuble. Cette expérience solide est un gage de fiabilité.
• Des plombiers chauffagistes certifiés : Thermocom est titulaire des certifications RGE, PG, Qualipac, etc., attestant de nos compétences techniques et de notre engagement qualité. Nos techniciens sont formés en continu aux dernières normes et techniques. Que ce soit pour une chaudière gaz (certification Professionnel Gaz), une pompe à chaleur (QualiPAC) ou des travaux d’efficacité énergétique (Reconnu Garant de l’Environnement), nous avons les qualifications requises.
• Un service client réactif et humain : La satisfaction client est au cœur de notre métier. Notre service client, basé à Lyon, est disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller dans le choix de la formule adaptée, ou organiser un rendez-vous en urgence. Vous avez toujours un interlocuteur à votre écoute, pas de centre d’appel délocalisé ni d’interminables mises en attente.
• Transparence et confiance : Nous construisons une relation de confiance avec nos clients. Les avis clients 5 étoiles que nous recevons témoignent de notre sérieux. Avant chaque intervention, nous vous expliquons clairement les travaux à réaliser. Pas de vente forcée de pièces ou de prestations inutiles – notre honnêteté fait notre réputation. En cas de problème couvert par le contrat, vous êtes certain d’être dépanné rapidement et efficacement, point final.

Contrat d’assistance vs assurance habitation : pourquoi c’est plus avantageux

Beaucoup de particuliers pensent qu’une assurance habitation classique suffit pour couvrir les sinistres de plomberie ou de chauffage. Or, une assurance et un contrat d’assistance Thermocom sont deux choses bien différentes et complémentaires :

• Délai et facilité d’intervention : Avec une assurance, en cas de dégât des eaux par exemple, vous devez souvent faire appel vous-même à un plombier en urgence, puis avancer les frais et espérer un remboursement partiel. Avec Thermocom, un seul appel et c’est nous qui intervenons directement, sans intermédiaire, généralement en moins de 24h. Vous n’avez aucune démarche administrative lourde à effectuer, ni de constat à remplir pour lancer l’intervention.
• Couverture financière immédiate : L’assurance remboursera selon ses conditions (franchise, plafonds annuels, exclusions…) et cela peut prendre du temps. Notre contrat d’assistance, lui, couvre immédiatement les frais de réparation jusqu’au plafond prévu. Vous n’avez pas à avancer l’argent ni à attendre un éventuel remboursement : c’est une prise en charge directe. De plus, il n’y a pas de franchise à payer de votre poche, contrairement à la plupart des assurances habitation.
• Services inclus vs simple indemnisation : Une assurance va vous indemniser des dommages matériels (ex: parquet abîmé par une fuite), mais ne prendra pas forcément en charge la réparation de la fuite elle-même, ou alors en faisant appel à ses prestataires et souvent avec un délai. Le contrat Thermocom, lui, s’occupe du service de dépannage complet : colmater la fuite, remplacer la pièce défectueuse, remettre en état de fonctionnement. En ce sens, notre offre va plus loin qu’une assurance, car elle prévoit l’action corrective immédiate, pas seulement le dédommagement après coup.
• Prévention et entretien : Les assurances n’incluent pas la maintenance préventive. Avec Thermocom, même en dehors des urgences, vous pouvez solliciter des conseils, voire planifier une intervention avant qu’un problème ne dégénère (par exemple, un robinet qui commence à fuir légèrement peut être réparé avant qu’il n’inonde le meuble). Cette approche préventive vous évite bien des tracas et des déclarations de sinistre inutiles.
• Prime d’assurance inchangée : Enfin, faire jouer votre assurance peut entraîner une augmentation de prime annuelle ou un malus l’année suivante. En ayant un contrat d’assistance indépendant, vous évitez de « griller » vos garanties d’assurance pour de petits sinistres. Vous gardez votre assurance habitation pour les gros sinistres et vous confiez les petits et moyens problèmes du quotidien à nos services.

En conclusion, le contrat d’assistance plomberie et chauffage Thermocom complète idéalement votre assurance en vous offrant un service immédiat, sans paperasse et sans frais cachés. C’est la garantie d’être secouru rapidement quand un incident arrive, tout en maîtrisant vos dépenses.

Zones d’intervention à Lyon et aux alentours

Nos plombiers-chauffagistes interviennent partout à Lyon et dans la métropole lyonnaise. Que vous habitiez Lyon intra-muros – du 1er au 9^e arrondissement (Presqu’île, Croix-Rousse, Part-Dieu, etc.) – ou en périphérie, nous couvrons votre secteur. Thermocom dispose d’équipes mobiles prêtes à intervenir notamment sur Villeurbanne, Vénissieux, Bron, Caluire-et-Cuire, Écully, Tassin-la-Demi-Lune, Saint-Priest et l’ensemble des communes du Grand Lyon. Où que vous soyez dans le Rhône (69), un technicien de confiance peut se déplacer rapidement jusqu’à chez vous. Cette proximité géographique garantit des délais d’intervention courts et une excellente connaissance des infrastructures locales.

(Vous n’êtes pas sûr que votre commune soit couverte ? N’hésitez pas à nous contacter pour vérifier notre zone d’intervention exacte. Il y a de fortes chances que la réponse soit oui !)

Comment souscrire à notre contrat d’assistance ?

Souscrire un contrat d’assistance Thermocom est simple et rapide. Nous avons simplifié les démarches au maximum pour vous permettre de protéger votre habitation sans perdre de temps :

1. Choisissez votre formule – En fonction de votre type de logement et de vos besoins, sélectionnez la formule qui vous convient. Par exemple, une formule Appartement (dès 9 €/mois) ou Maison (dès 7,50 €/mois), avec niveau de couverture Confort, Protection, Sérénité, Tranquillité ou Premium selon l’étendue désirée. (Nos conseillers peuvent vous aider à choisir si besoin.)
2. Remplissez le formulaire de souscription – Rendez-vous sur notre site ou contactez-nous par téléphone pour renseigner quelques informations : vos coordonnées, l’adresse du logement à couvrir, et quelques précisions sur vos installations (par ex. type de chauffage principal). Ce formulaire ne prend qu’une minute à remplir et permet de générer votre contrat personnalisé.
3. Validez et signez votre contrat – Une fois le formulaire complété, vous recevez immédiatement votre contrat par email. Il ne vous reste qu’à le valider en apposant une signature électronique (ou en répondant « Bon pour accord » par mail) et à configurer le paiement mensuel sécurisé. Le règlement se fait de manière automatisée (mandat SEPA) pour plus de simplicité.
4. Profitez de l’assistance Thermocom – Ça y est, vous êtes couvert ! Dès les premières 24 heures suivant la validation, votre contrat est actif. En cas d’urgence plomberie/chauffage, il vous suffit d’appeler notre service dédié en mentionnant votre numéro de contrat, et une intervention sera planifiée en priorité chez vous. Vous recevez également une copie du contrat et un récapitulatif de vos garanties pour bien conserver toutes les informations utiles.

Bon à savoir : La souscription peut aussi se faire entièrement par téléphone si vous le préférez – un conseiller Thermocom pourra saisir vos informations et vous guider étape par étape. Quoi qu’il en soit, aucun déplacement n’est nécessaire de votre part pour souscrire, tout se fait à distance de manière sécurisée.

Témoignage client : « Très satisfait ! Pro et consciencieux, le technicien a résolu mon problème de chauffe-eau rapidement. Merci ! » – Antoine C., Lyon 8

Foire aux questions (FAQ)

Q : Que couvre exactement le contrat d’assistance plomberie et chauffage ?
R : Le contrat Thermocom couvre toutes les réparations courantes liées à la plomberie sanitaire et au chauffage domestique, hors gros travaux de rénovation ou remplacement complet d’appareil. Concrètement, sont pris en charge les fuites d’eau, engorgements de canalisations, dysfonctionnements de robinetterie, petits problèmes sur vos radiateurs ou votre circuit de chauffage, etc. En revanche, des opérations lourdes comme le remplacement intégral d’une chaudière ou la rénovation d’une salle de bain complète ne relèvent pas de ce contrat (mais peuvent faire l’objet d’un devis séparé). Si vous avez un doute sur un type de panne, n’hésitez pas à nous poser la question : notre équipe vous dira immédiatement si c’est couvert par le contrat.

Q : Puis-je changer de formule ou résilier si mes besoins évoluent ?
R : Oui, nos contrats s’adaptent à votre vie. Si vous souhaitez faire évoluer votre formule (par exemple passer d’une formule 2 interventions/an à une formule 4 interventions/an, ou ajouter une option), il suffit de nous contacter (un simple email à office@thermocom.fr suffit) et nous effectuerons la modification. La résiliation est possible à chaque échéance annuelle du contrat : il n’y a pas d’engagement à vie. Nous privilégions la flexibilité pour nos clients, sans pénalités cachées. Notre philosophie, c’est de vous garder chez nous par la qualité du service, pas par une obligation contractuelle.

Q : Combien de temps faut-il pour qu’un technicien intervienne en cas d’urgence ?
R : Nous garantissons une réactivité maximale. En général, après votre appel au support Thermocom, un plombier chauffagiste vous rappelle en moins d’une heure pour préciser le problème et convenir d’un rendez-vous d’urgence. La plupart des interventions urgentes sont effectuées sous 24h (très souvent le jour même si l’appel est passé le matin). Bien sûr, en cas de dégât des eaux majeur ou de panne totale de chauffage en hiver, nous faisons de notre mieux pour venir en quelques heures. Grâce à notre présence locale sur Lyon, les délais sont réduits au minimum. Vous n’êtes jamais seul face à l’urgence !

Q : Le contrat d’assistance couvre-t-il l’entretien annuel de ma chaudière ou chauffe-eau ?
R : Le présent contrat est focalisé sur le dépannage en cas de panne ou fuite imprévue. Il ne remplace pas l’entretien obligatoire de votre chaudière ni le détartrage régulier de votre chauffe-eau par exemple. Pour l’entretien annuel de chaudière ou le contrôle périodique de votre chauffe-eau, Thermocom propose des contrats d’entretien spécifiques (par exemple un contrat d’entretien chauffe-eau électrique). Ces contrats peuvent compléter avantageusement votre contrat d’assistance plomberie/chauffage. N’hésitez pas à nous demander conseil pour être couvert sur tous les aspects (préventif et curatif).

Protégez votre habitation dès maintenant – Devis gratuit & souscription immédiate

Les imprévus de plomberie ou de chauffage peuvent survenir à tout moment… Ne les laissez pas perturber votre quotidien ou grever votre budget. Avec Thermocom, vous avez la solution fiable et économique pour en finir avec le stress des urgences : notre contrat d’assistance plomberie et chauffage à Lyon vous assure une prise en charge rapide, professionnelle et sans surprise financière.

N’attendez plus qu’une fuite ou une panne majeure se déclare – anticipez en souscrivant dès aujourd’hui ! Pour toute question supplémentaire ou pour obtenir un devis 100% gratuit et sans engagement, contactez notre équipe dès maintenant. Rejoignez les nombreux Lyonnais qui nous font confiance et retrouvez sereinement le confort de votre logement, en sachant que Thermocom veille sur vos installations 7j/7.

Demandez votre devis gratuit en ligne ou par téléphone et découvrez quelle formule d’assistance est faite pour vous. Avec Thermocom, offrez-vous la tranquillité d’esprit au meilleur prix et un service client d’exception – parce que votre confort mérite ce qu’il y a de mieux !